Politique de remboursement

Ébauche — préparée avec l'aide d'une IA, ne constitue pas un avis juridique. Version 2026-09-26.

1. Produits achetés auprès des vendeurs

Skill Harbor ne traite jamais les paiements des ventes. Les remboursements de produits sont gérés entièrement par chaque Vendeur selon sa propre politique — contactez le vendeur directement. Nous recommandons aux vendeurs de publier une politique de remboursement claire et équitable sur leur fiche.

2. Nos propres services

Pour nos propres services payants (vérification, re-vérification, mise en avant, Vendeur Pro), vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat si le service n'a pas encore été rendu (ex. la révision de vérification n'a pas commencé, la semaine de mise en avant n'a pas débuté). Écrivez à [email protected] avec votre reçu.

3. Modalités

Les remboursements approuvés sont émis sur le moyen de paiement d'origine via Stripe dans un délai de 10 jours ouvrables.