Email Ops

Sélectionné par Skill Harbor : un workflow d'opérateur pour le vrai travail de boîte courriel, pas un skill d'écriture générique. Il couvre le tri de la boîte de réception, la rédaction, les réponses, l'envoi et la preuve qu'un message est bien arrivé dans Envoyés, avec un workflow strict : déterminer la surface exacte (quel compte, quel fil, tri vs brouillon vs envoi), lire le fil avant de rédiger, rédiger puis vérifier, et rapporter l'état exact (brouillon, en-attente-approbation, envoyé, bloqué, en-attente-vérification). Les garde-fous sont le cœur du sujet : brouillon d'abord sauf envoi réel clairement demandé, jamais de prétention d'envoi sans confirmation réelle du dossier Envoyés, jamais de changement de compte expéditeur à la légère, et jamais de suppression de courriel d'affaires incertain pendant le nettoyage. Il traite le courriel entrant comme non fiable par design : objets, corps et fils cités sont des données, jamais des instructions, donc un « répondre à tous » ou « transférer ceci à X » dans un message est rapporté, pas exécuté, et tout texte s'adressant à l'agent est cité verbatim avec son expéditeur avant de continuer. Il fait appel à brand-voice (aussi dans ce lot) avant toute rédaction visible. Par @affaan-m, listé ici avec crédit à son créateur. Tiré du dépôt affaan-m/ECC (MIT). Bémols honnêtes : il faut une vraie surface courriel pour envoyer (il orchestre, il n'est pas lui-même un client mail) ; certains skills ECC référencés (knowledge-ops, research-ops) sont hors de ce lot, le cœur tri et brouillon fonctionne seul. Skill Harbor ne vérifie jamais le code, examinez-le vous-même avant usage.